Nelnet Loans: What person? No option to talk to a human. My p...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Seaver de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Seaver
GetHuman:~Seaver: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Seaver:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Seaver una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~Seaver:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Seaver del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Seaver:What person? No option to talk to a human. My payment due **** to Dept. of Education, Atlanta, was mailed ***, not yet received as of ***** but, payment due **** at Nelnet, Omaha, and mailed *** was received ***! Recording says Atlanta account now overdue. Does anyone work there???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~Seaver:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Seaver:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Seaver:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~Seaver:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Seaver tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.