Nelnet Loans: This company took two loan payments out of my a...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kristen de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kristen
GetHuman:~Kristen: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kristen:Yeah. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kristen una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~Kristen:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kristen del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kristen:This company took two loan payments out of my account causing some significant money issues. When I finally got a number to contact them at I was told by the nice customer service person that she would direct me to someone who could help. help....yeah right.. I was told that there is nothing they could do and that they were not going to refund the second payment. When I told the account MANAGER that I was not happy with this plan she told me that she was not going to agrue with me that this conversation was over and I needed to contact my bank to get them to refund the payment. My bank is now going after Nelnet to get my money back. This is the worse company ever the managers are so rude and not helpful at all. Please look at different companies when picking one for yr student loan.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~Kristen:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kristen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kristen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~Kristen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kristen tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.