Nelnet Loans: Stay away, when they make a mistake and admit t...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SAL de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~SAL
GetHuman:~SAL: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SAL:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SAL una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~SAL:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SAL del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SAL:Stay away, when they make a mistake and admit to it, they don't even have the courtesy to fix it. They withdrew more funds from my bank than I approved, and they admitted that it was their mistake. After getting the run around for a week, they finally told me that they could not get the money back into my account and I had to do a stop payment with my bank.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~SAL:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SAL:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SAL:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~SAL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SAL tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.