Nelnet Loans: All in all the customer services is ok. The rep...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~Anonymous:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:All in all the customer services is ok. The reps are fairly friendly, quick, and for the most part polite. So I don't fault service overall. What kills you is the waiting time. One phone call to try to cancel my agreement had me on hold in total of ** minutes. ** initially to speak with a rep *** when the rep I finally got dropped me and I had to call back, then another ** in between waiting to be transfered from person to person. It took them less than * minutes to kindly sort the issue, and to be fair they were really nice. But, when you're watching the clock tick away with the same insipid guitar lick, you start to feel a little aggravated. **They need more people. That would solve a lot of issues, I think.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~Anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.