Neiman Marcus: when I say not resolved-we will see in the upco...
Una Neiman Marcus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lou de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lou
GetHuman:~Lou: ¿puede decirles a nuestros otros Neiman Marcus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lou:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Neiman Marcus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Neiman Marcus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lou una lista de Neiman Marcus problemas comunes)
~Lou:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lou del servicio al cliente Neiman Marcus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Neiman Marcus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lou:when I say not resolved-we will see in the upcoming week. You're customer service rep was helpful, professional and polite
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Neiman Marcus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Neiman Marcus?
~Lou:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lou:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Neiman Marcus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lou:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Neiman Marcus clientes?
~Lou:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Neiman Marcus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lou tomadas de su Neiman Marcus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.