Neiman Marcus: I called NM to place an order. I received a rec...
Una Neiman Marcus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Birgitt de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Birgitt
GetHuman:~Birgitt: ¿puede decirles a nuestros otros Neiman Marcus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Birgitt:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Neiman Marcus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Neiman Marcus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Birgitt una lista de Neiman Marcus problemas comunes)
~Birgitt:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Birgitt del servicio al cliente Neiman Marcus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Neiman Marcus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Birgitt:I called NM to place an order. I received a recorded response "an associate will be with you momentarily" - momentarily was ** minutes later! I would have expected better from such a distinguished company. In any case, I finally was able to place my order but would recommend you change "momentarily" to something more realistic. Perhaps next time, I'll look for another company*establishment which can satisfy my requirement. I was disappointed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Neiman Marcus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Neiman Marcus?
~Birgitt:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Birgitt:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Neiman Marcus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Birgitt:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Neiman Marcus clientes?
~Birgitt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Neiman Marcus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Birgitt tomadas de su Neiman Marcus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.