Neiman Marcus: Put on hold several times. Contacted the store...
Una Neiman Marcus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Arizona2014 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Arizona2014
GetHuman:~Arizona2014: ¿puede decirles a nuestros otros Neiman Marcus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Arizona2014:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Neiman Marcus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Neiman Marcus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Arizona2014 una lista de Neiman Marcus problemas comunes)
~Arizona2014:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Arizona2014 del servicio al cliente Neiman Marcus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Neiman Marcus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Arizona2014:Put on hold several times. Contacted the store several times and still my defective items can't be returned back to them because they can't coordinate pick ups with FedEx according to what they told me. I will never buy another item from them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Neiman Marcus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Neiman Marcus?
~Arizona2014:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Arizona2014:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Neiman Marcus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Arizona2014:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Neiman Marcus clientes?
~Arizona2014:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Neiman Marcus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Arizona2014 tomadas de su Neiman Marcus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.