Navient: This worked great. I was immediately connected...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~happygirl de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~happygirl
GetHuman:~happygirl: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~happygirl:Yeah. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~happygirl una lista de Navient problemas comunes)
~happygirl:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~happygirl del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~happygirl:This worked great. I was immediately connected to a person. Noon, central time on Wednesday when I called.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~happygirl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~happygirl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~happygirl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~happygirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~happygirl tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.