Navient: I was transferred to the wrong department, but...

Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 19º, 2017

Antecedentes del caso de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous : ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous :Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
~Anonymous :Utilicé el número 877-770-4157 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Navient en el que estaba:Navient Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Navient problemas comunes)
~Anonymous :"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Navient

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous :I was transferred to the wrong department, but even though the representative knew that she did everything she could do for me before she transferred me to the correct department. All of my questions were answered and between both departments and the time I spent on hold I was only on the phone for six minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~Anonymous :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~Anonymous :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.

Navient

2.53 de 5 estrellas | 157 opiniones

Revisión de ~Anonymous Navient

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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