Navient: Number left message, my student loan isn't Fann...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rhunt de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~rhunt
GetHuman:~rhunt: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rhunt:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rhunt una lista de Navient problemas comunes)
~rhunt:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rhunt del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rhunt:Number left message, my student loan isn't ***** Mae, but roomie's is, and suspect call is for him. Impossible to tell, as their automated service doesn't say who you're addressing. When returned call, asked for my social security number, which made me wonder if they were legit, and THEN told me offices were closed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~rhunt:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rhunt:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rhunt:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~rhunt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rhunt tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.