Navient: Are you people nuts? Sallie mae is horrible...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anynom de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~anynom
GetHuman:~anynom: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anynom:Yes. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anynom una lista de Navient problemas comunes)
~anynom:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anynom del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anynom:Are you people nuts? Sallie mae is horrible! You can't get anyone in America on the line so they actually make your problems worse and then won't fix their mistakes!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~anynom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anynom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anynom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~anynom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anynom tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.