National Australia Bank: My internet access was removed without my knowl...
Una National Australia Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DeeDee de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~DeeDee
GetHuman:~DeeDee: ¿puede decirles a nuestros otros National Australia Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DeeDee:Yup. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Australia Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Australia Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DeeDee una lista de National Australia Bank problemas comunes)
~DeeDee:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DeeDee del servicio al cliente National Australia Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Australia Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DeeDee:My internet access was removed without my knowledge and I was charge for my credit card becoming overdrawn but NAB would not reinstate my access unless I present myself at an actual bank office to explain myself even though I didn't do anything wrong. Talk about totally inconvenient and frustrating - off to bank shortly to confront them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Australia Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Australia Bank?
~DeeDee:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DeeDee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Australia Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DeeDee:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Australia Bank clientes?
~DeeDee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Australia Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DeeDee tomadas de su National Australia Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.