Moneygram: I accidently signed*endorsed the back of my mon...
Una Moneygram reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KJ de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~KJ
GetHuman:~KJ: ¿puede decirles a nuestros otros Moneygram clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KJ:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Moneygram y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Moneygram describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KJ una lista de Moneygram problemas comunes)
~KJ:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KJ del servicio al cliente Moneygram
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Moneygram de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KJ:I accidently signed*endorsed the back of my money order that was intended to pay a bill. I was having problems cashing to my bank even though I wrote not used for intended purpose on the back of it. It was mistake I cannot send as bill payment since i already endorsed the backside. My dad told me to white out but i did not want to manipulate the m*o in any way so I left the pay to name as the company I have to pay bill for. **However, my name is underneath in the purchaser spot and i still have the stub as well to prove that i indeed purchased the money order. After talking to customer service she recommended going to a check cashing place to cash it or file a claim which will be $*.**. The m*o amount was $**.** so this is alot of hassle for an honest mistake. BTW check cashing places are not free and i don't understand why my bank wouldn't just cash or deposit it into my bank account. (sigh)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Moneygram. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Moneygram?
~KJ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KJ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Moneygram para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KJ:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Moneygram clientes?
~KJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Moneygram para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KJ tomadas de su Moneygram problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.