Moneygram: Horrible customer service was on hold for five...
Una Moneygram reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jess de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jess
GetHuman:~Jess: ¿puede decirles a nuestros otros Moneygram clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jess:Yup. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Moneygram y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Moneygram describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jess una lista de Moneygram problemas comunes)
~Jess:"Missing Transfer" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jess del servicio al cliente Moneygram
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Moneygram de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jess:Horrible customer service was on hold for five hours!!! And my problem was still not fixed I was told to call the next day.. why do you guys have ** minute service if it has been * days since I sent the money and the receiver still isn't able to get the money!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Moneygram. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Moneygram?
~Jess:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jess:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Moneygram para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jess:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Moneygram clientes?
~Jess:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Moneygram para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jess tomadas de su Moneygram problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.