Molina Healthcare: GOT DISCONNECTED. RECORDINGS POOR QUALITY. NOBO...
Una Molina Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BOB de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~BOB
GetHuman:~BOB: ¿puede decirles a nuestros otros Molina Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BOB:Yup. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Molina Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Molina Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BOB una lista de Molina Healthcare problemas comunes)
~BOB:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BOB del servicio al cliente Molina Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Molina Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BOB:GOT DISCONNECTED. RECORDINGS POOR QUALITY. NOBODY THERE KNOWS WHATS GOING ON WITH OBAMA CARE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Molina Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Molina Healthcare?
~BOB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BOB:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Molina Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BOB:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Molina Healthcare clientes?
~BOB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Molina Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BOB tomadas de su Molina Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.