Molina Healthcare: I've been paying my premium for * months now an...
Una Molina Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michelle de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michelle
GetHuman:~Michelle : ¿puede decirles a nuestros otros Molina Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michelle :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Molina Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Molina Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michelle una lista de Molina Healthcare problemas comunes)
~Michelle :"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michelle del servicio al cliente Molina Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Molina Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michelle :I've been paying my premium for * months now and I have not been able to get my primary care doctor appointment.*when trying to communicate with Molina costumer service to address the issue I'm passed through line over and over again to finally be told they'll call me back and the never do.*I have the Molina Gold Plan.*Avoid this company
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Molina Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Molina Healthcare?
~Michelle :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michelle :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Molina Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michelle :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Molina Healthcare clientes?
~Michelle :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Molina Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michelle tomadas de su Molina Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.