Microsoft - Tech Support: They bounced me around to different departments...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kat de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~kat
GetHuman:~kat: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kat:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kat una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~kat:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kat del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kat:They bounced me around to different departments. They kept asking the same question multiple times and they couldn't understand how to spell names or read product key numbers. Princess was her name and she kept repeating her lines I think because she didn't know what she was doing. I did not get the help I need and she said her boss was not on the floor to help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~kat:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kat:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kat:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~kat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kat tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.