Microsoft - Tech Support: I would give the payment process no stars if I...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mel de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mel
GetHuman:~Mel: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mel:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mel una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~Mel:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mel del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mel:I would give the payment process no stars if I could. There are several reasons which I will now state. *-First off, the main reason I am so dissatisfied is once you put any card information on your Microsoft account it is on there for the rest of all eternity. You do not have the option of removing it by any means on your own, so now your bank account information is online. Now I have had problems with having my card saved online like this before, so maybe it makes me more angry than most, but the fact that there is not even an option to take the information off makes me highly dissatisfied. *-The second reason I am upset about this is I called Microsoft because I needed to buy a charger for my surface, so knowing that I could not remove my husbands card from the account I did not want to add mine to make the purchase. So I called and explained to a Microsoft support person that I needed to make a purchase on the account with my card but I would only do so if they agreed to remove my
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~Mel:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mel:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~Mel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mel tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.