Microsoft - Tech Support: I give it * stars only because one tech was kin...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-resayele de diciembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-resayele
GetHuman:GetHuman-resayele: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-resayele:Sure. Era late at night, el diciembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-resayele una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
GetHuman-resayele:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-resayele del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-resayele:I give it * stars only because one tech was kind and helpful but left me with a tech screen I had a hard time escaping. Otherwise, * days in and it's been incomplete work, repeating the same information, not being able to understand them, having all kinds of programs added that I did not want or need, numerous steps you have to go through over and over to get to someone, passive-aggressive behavior, NO U.S. TECH SUPPORT CENTERS, no or too late returned calls, no sound when on hold and when they are working to let you know you're still connected, and being disconnected from reaching higher level authority every time I tried (*-*). I was yelling, like the ugly American,and I wish I hadn't. I have lost a lot of respect for Microsoft for leaving me with only this option, and for not providing them with the tools they need to work with Americans.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
GetHuman-resayele:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-resayele:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-resayele:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
GetHuman-resayele:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-resayele tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 2º, 2017.