Microsoft - Tech Support: Couldn't understand rep. Asked for someone else...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Terry de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Terry
GetHuman:~Terry: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Terry:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Terry una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~Terry:"Refund or Suspicious Charges" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Terry del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Terry:Couldn't understand rep. Asked for someone else and he hung up on me. Contacted again, was put on hold for over ** minutes after asking to speak to a supervisor because the second rep told me I'd have to pay for advise. BTW, my computer was working fine before the "automatic update".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~Terry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Terry:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Terry:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~Terry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Terry tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.