Metrobank: i called in today ********** to report a stolen...
Una Metrobank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Metrobank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metrobank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metrobank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Metrobank problemas comunes)
~anonymous:"Statement Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Metrobank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metrobank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:i called in today ********** to report a stolen card. it was a cash card issued by my husbands' company for their payroll. i was asked for the account number in which we cant provide anymore coz the card was already stolen. i provided all the personal info needed but Rita, the advisor said that she wont be able to block the card since we dont know the acct number. the problem is there is money in the acct & if the card is not blocked immediately, there is a chance that the person who got his card can withdraw the money. horrible customer service experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metrobank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metrobank?
~anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metrobank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metrobank clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metrobank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Metrobank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.