Metrobank: Absolutely horrible handling of any problems I...
Una Metrobank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rhysmom de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~rhysmom
GetHuman:~rhysmom: ¿puede decirles a nuestros otros Metrobank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rhysmom:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metrobank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metrobank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rhysmom una lista de Metrobank problemas comunes)
~rhysmom:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rhysmom del servicio al cliente Metrobank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metrobank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rhysmom:Absolutely horrible handling of any problems I've had. They always refuse to acknowledge what occurred, blame me for not understanding something, and refuse to answer any questions. Will be closing my account with them ASAP.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metrobank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metrobank?
~rhysmom:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rhysmom:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metrobank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rhysmom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metrobank clientes?
~rhysmom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metrobank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rhysmom tomadas de su Metrobank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.