Metro PCS: My wife was trying to pay her bill on her phone...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AwfulService de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~AwfulService
GetHuman:~AwfulService: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AwfulService:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AwfulService una lista de Metro PCS problemas comunes)
~AwfulService:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AwfulService del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AwfulService:My wife was trying to pay her bill on her phone. After ** times of trying (even having a rep at their store try) and not being able to place the payment. And the card is good. I used it at the grocery store ** minutes after she attempted to make her payment. After FINALLY making it trough the automated maze to a person the problem was not resolved. FCC complaint is on my to do list today.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~AwfulService:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AwfulService:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AwfulService:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~AwfulService:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AwfulService tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.