Metro PCS: I was shocked of how good the customer service...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~David Valdivia de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~David Valdivia
GetHuman:~David Valdivia: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~David Valdivia:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~David Valdivia una lista de Metro PCS problemas comunes)
~David Valdivia:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~David Valdivia del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~David Valdivia:I was shocked of how good the customer service was, taking in consideration the horror stories you can see in the comments. **I was greeted by someone named Mario and his ID was ****, He was awesome and he is the the best customer service rep I have ever been in touch. If you can request his assistance do it, I know I will. Was not on hold for long and when I got him on the phone all of my issues disappeared.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~David Valdivia:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~David Valdivia:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~David Valdivia:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~David Valdivia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~David Valdivia tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.