Metro PCS: I wanted to speak to a manager and she placed m...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kristen de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kristen
GetHuman:~Kristen: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kristen:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kristen una lista de Metro PCS problemas comunes)
~Kristen:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kristen del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kristen:I wanted to speak to a manager and she placed me on hold for over * HOURS! Who does that? And there is no way to tell someone higher up. I hate them. She never came back to the phone because I said I wanted it then cancel my services
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~Kristen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kristen:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kristen:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~Kristen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kristen tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.