Megabus: I have called three times today receiving unacc...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Debbie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Debbie
GetHuman:~Debbie: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Debbie:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Debbie una lista de Megabus problemas comunes)
~Debbie:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Debbie del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Debbie:I have called three times today receiving unacceptable customer service. Representative refused to assist me and in turn my reservation was cancelled. Manager also refused to speak to me. Worst service I have ever received. Will not recommend them to anyone. I am currently on hold with the corporate office which by the way they refused to provide me that * AS Well.The representatives are out of Athens GA. Beth Scott and supposedly the Manager Theresa Aguilera. Horrible Horrible Horrible for customer service reps to provide paying customers this type of assistance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Debbie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Debbie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Debbie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Debbie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Debbie tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.