Megabus: I had recently taken a round trip between NYC a...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LoneRanger de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~LoneRanger
GetHuman:~LoneRanger: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LoneRanger:Yeah. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LoneRanger una lista de Megabus problemas comunes)
~LoneRanger:"Missing Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LoneRanger del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LoneRanger:I had recently taken a round trip between NYC and Boston. On both legs of the trip the bus broke down, adding an hour each way to my travel time. I called the number anticipating a long wait, and much to my surprise got right through. **I explained the situation and the customer service representative directed me to an email address for complaints. I asked her name to put in the email and suddenly she was able to help. after confirming that i had indeed waited an hour each way i was given travel vouchers for * one way trips. **chock one up for the good guys!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~LoneRanger:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LoneRanger:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LoneRanger:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~LoneRanger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LoneRanger tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.