Megabus: After my horrible experience with the customer...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Debbie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Debbie
GetHuman:~Debbie: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Debbie:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Debbie una lista de Megabus problemas comunes)
~Debbie:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Debbie del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Debbie:After my horrible experience with the customer service reps in Athens GA (Beth Scott and Theresa Aquilera), I found the corporate * and spoke to a rep named Candice who not only took to the time to listen to my previous horrible experience but re-booked my original reservation without any additional charges. Thank you Candice! If only other employees with MegaBus could be like you!I salute you!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Debbie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Debbie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Debbie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Debbie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Debbie tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.