Medco Pharmacy: I sent in a prescription by mail thinking I was...
Una Medco Pharmacy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated Medco Customer de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated Medco Customer
GetHuman:~Frustrated Medco Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Medco Pharmacy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated Medco Customer:Yup. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Medco Pharmacy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Medco Pharmacy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated Medco Customer una lista de Medco Pharmacy problemas comunes)
~Frustrated Medco Customer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated Medco Customer del servicio al cliente Medco Pharmacy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Medco Pharmacy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated Medco Customer:I sent in a prescription by mail thinking I was ordering a quantity of * and signed*authorized my credit card to be charged for * unit. I received (and was charged for) * units. When I called Medco, they said this is how the prescription was written. Even though I had only authorized payment for * unit, they "automatically" billed my credit card for *. Now I have to sort this out through their appeals process. This is why I prefer going to my corner pharmacy. Such a mistake would have quickly gotten resolved before any $'s changed hands.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Medco Pharmacy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Medco Pharmacy?
~Frustrated Medco Customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated Medco Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Medco Pharmacy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated Medco Customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Medco Pharmacy clientes?
~Frustrated Medco Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Medco Pharmacy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated Medco Customer tomadas de su Medco Pharmacy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.