McAfee: They told me three different things (though, to...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aishling de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~aishling
GetHuman:~aishling: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aishling:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aishling una lista de McAfee problemas comunes)
~aishling:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aishling del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aishling:They told me three different things (though, to be fair I had to wait an age to speak to * different people, few of whom I could understand). First of all, I had a virus. Then, they could not help me because they did not deal with Irish customers (then why the **** did they sell me the product - I was using the number I was given with my account). Then when I was obviously annoyed by that, they told me it was not a Mcafee issue (it was!) and that I would have to contact some local help (n suggestions given). I will NOT be renewing my subscription.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~aishling:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aishling:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aishling:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~aishling:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aishling tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.