McAfee: The person i had followed a script and when the...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~catfish182 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~catfish182
GetHuman:~catfish182: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~catfish182:Yes I can. Era evening, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~catfish182 una lista de McAfee problemas comunes)
~catfish182:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~catfish182 del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~catfish182:The person i had followed a script and when the script failed he kept going back to the script over and over. He refused to let me speak to a manager or to transfer me to tier two support. He mocked me and refused to listen to anything i said. The software is nice but i weep for who ever has to call "support"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~catfish182:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~catfish182:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~catfish182:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~catfish182:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~catfish182 tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.