McAfee won't stand behind the ** day refund pol...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gregg de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gregg
GetHuman:~Gregg: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gregg:Yeah. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gregg una lista de McAfee problemas comunes)
~Gregg:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gregg del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gregg:McAfee won't stand behind the ** day refund policy. The software rebots my computer when I connect to the internet. I asked for a refund within the ** days and they are giving me the run around. I talked to them on the phone and I sent them a e-mail.*They claimed they did not receive an email so I resent my orginal email along with McAfee response email that they received my email wanting a refund. They are still giving me the run around. I give up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~Gregg:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gregg:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gregg:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~Gregg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gregg tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.