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Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disgruntled de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disgruntled
GetHuman:~Disgruntled: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disgruntled:Sure. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disgruntled una lista de McAfee problemas comunes)
~Disgruntled:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disgruntled del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disgruntled:If you buy Mcafee **** you better hope you never need support and if you do then expect to convers with agents who speek poor english and can actually do very little so solve more than basic problems. I have spent * hours on the phone and their gotoassist web chat. Most of that was on hold for * or * minutes that turned into ** to ** minutes. Then try to contact corporate and you end up talking to the same people in India. Its an endless cycle. Mcafee loves to sell a product that they put little effort into supporting. Good luck if you purchase this product.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~Disgruntled:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disgruntled:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disgruntled:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~Disgruntled:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disgruntled tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.