Mattel: i bought a track "city speed way " hotwheels ab...
Una Mattel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mamta de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~mamta
GetHuman:~mamta : ¿puede decirles a nuestros otros Mattel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mamta :Yup. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mattel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mattel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mamta una lista de Mattel problemas comunes)
~mamta :"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mamta del servicio al cliente Mattel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mattel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mamta :i bought a track "city speed way " hotwheels about ** days back. it had a part missing and a wrong part. inspite of complaining i did not get any responce from the head office. but on contacting today they say that they made a call to me and that i did not respond. this is not true. i am highly disapointed with the service .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mattel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mattel?
~mamta :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mamta :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mattel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mamta :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mattel clientes?
~mamta :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mattel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mamta tomadas de su Mattel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.
Mattel
3.50 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~mamta Mattel
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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