Mass Health Connector: We have NHP but it took us * months to finally...
Una Mass Health Connector reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Mass Health Connector clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mass Health Connector y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mass Health Connector describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Mass Health Connector problemas comunes)
~anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Mass Health Connector
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mass Health Connector de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:We have NHP but it took us * months to finally get the coverage! They wanted documentation of our immigration status (which we had submitted the year before for the same insurance, submitted it again * times!), then they could not find the payment, found it after * weeks but even though it was paid on time they didn't put it in the account until ** days later!!! Lost coverage and spent hours and hours on hold with people that don't know what they are doing! Horrible service all the way up to supervisors!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mass Health Connector. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mass Health Connector?
~anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mass Health Connector para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mass Health Connector clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mass Health Connector para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Mass Health Connector problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.