MagicJack: I am getting the run-a-round! Supervisor's on-l...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe:Yes I can. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de MagicJack problemas comunes)
~Joe:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe:I am getting the run-a-round! Supervisor's on-line and on phone are clueless. System will not accept payment and bank says that the credit card I am using is good. message reads Oracle Error. Magicjack Live phone person sends me to MagicJack chat service and Magichack chat service sends me back to magicjack live phone person. DO NOT USE MAGICJACK. I believe that they do not Employ Americans. This becomes very clear when you try to communicate with them on phone in chat.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Joe:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.