MagicJack: Tried to reach tech. support at *:** PM on a Fr...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~June Wong de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~June Wong
GetHuman:~June Wong: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~June Wong:Yeah. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~June Wong una lista de MagicJack problemas comunes)
~June Wong:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~June Wong del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~June Wong:Tried to reach tech. support at *:** PM on a Friday afternoon. Worst customer service ever!!! I was first told by a recorded voice message that I was calling out side of normal operating hours. Then tried to call new accounts. I was told to hold for next available rep.. After about ** min., I was just cut off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~June Wong:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~June Wong:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~June Wong:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~June Wong:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~June Wong tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.