Macy's cannot handle international orders. Can...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angrycanuck de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angrycanuck
GetHuman:~Angrycanuck: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angrycanuck:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angrycanuck una lista de Macy's problemas comunes)
~Angrycanuck:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angrycanuck del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angrycanuck:Macy's cannot handle international orders. Cancellations must be done within ** minutes of placing an order, but they don't let you know that part of your order is out of stock for * days. Then you pay duty even if you return the other part of the order (matching set).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Angrycanuck:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angrycanuck:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angrycanuck:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Angrycanuck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angrycanuck tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.