Macy's: I was on hold for ** minutes - then was disconn...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Macypants de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Macypants
GetHuman:~Macypants: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Macypants:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Macypants una lista de Macy's problemas comunes)
~Macypants:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Macypants del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Macypants:I was on hold for ** minutes - then was disconnected!! I was not on a cell, so it was not a drop call. It was disconnected from their end. Argh!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Macypants:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Macypants:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Macypants:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Macypants:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Macypants tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.