Macy's: Have called twice for help. Put on hold both ti...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~grandma de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~grandma
GetHuman:~grandma: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~grandma:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~grandma una lista de Macy's problemas comunes)
~grandma:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~grandma del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~grandma:Have called twice for help. Put on hold both times. No one could help me with my report of a stolen gift card. I have the last * numbers to the gift card & the bar code number from the paper card holder & the receipt from the store, where it was purchased. Police detective told me to call to see if there had been any activity on the card. They were unable to help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~grandma:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~grandma:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~grandma:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~grandma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~grandma tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.