On July ** I went to the Brunswick, ME Lowe's C...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-234879 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-234879
GetHuman:GetHuman-234879: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-234879:Yes. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-234879 una lista de Lowe's problemas comunes)
GetHuman-234879:"Delivery/Installation Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-234879 del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-234879:On July ** I went to the Brunswick, ME Lowe's Commercial Sales desk to open up a LAR for the condominium association of which I am Board Chair. I was immediately helped by Kat Navarrete, a Customer Care Sales Specialist. Unfortunately, the transaction took a very long time, due to NO fault whatsoever with Kat, but with updating information on the application. Actually, before it ended, we had filled out about three different applications. Kat immediately got on the phone to wherever it is that processes and approves applications for charge accounts and that process was very lengthy, but was not Kat's doing. Kat handled the whole situation in a most professional, concerned way, even to the extent of calling me at home to tell me the account had been approved PLUS sending a hand-delivered note to my house with my account number enclosed. She went above and beyond the call of duty, in my estimation and I think that Lowe's is fortunte, indeed, to have someone as competent as Kat work
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
GetHuman-234879:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-234879:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-234879:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
GetHuman-234879:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-234879 tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.