Lowe's: JOE SPIRIK WAS OUR SALESMAN, AND DAN OWENS AND...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LINA OTT de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~LINA OTT
GetHuman:~LINA OTT: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LINA OTT:Yes. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LINA OTT una lista de Lowe's problemas comunes)
~LINA OTT:"Delivery/Installation Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LINA OTT del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LINA OTT:JOE SPIRIK WAS OUR SALESMAN, AND DAN OWENS AND TONY ANGEL WERE OUR DRIVERS. WE RECEIVED EXCELLENT SERVICE FROM THESE THREE GUYS!!!!!!!!!*JOE WAS PARTICULARLY BUSY THE DAY WE DECIDED TO SHOP, BUT HE WENT OUT OF HIS WAY TO WAIT ON US AND TWO OTHER COUPLES IN THE APPLIANCE AREA. HE WAS LIKE A SUPERMAN--HE WAITED ON ALL OF US AT THE SAME TIME--HE WAS COURTEOUS, PATIENT, AND WAS NEVER FLUSTERED!!!DAN AND TONY DELIVERED SUPER EXCELLENT SERVICE ON A STEELER SUNDAY AFTERNOON, AND THESE GUYS WERE THE BEST!!!!I WOULD PERSONALLY ASK FOR THEM IF I EVER VISIT YOUR STORE AGAIN (STORE *****) THANK YOU, THANK, YOU, THANK YOU!!!!!!!!*LINA OTT
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~LINA OTT:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LINA OTT:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LINA OTT:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~LINA OTT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LINA OTT tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.