LogMeIn: idiots, we live in an age where this should be...
Una LogMeIn reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mikevoice de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mikevoice
GetHuman:~mikevoice: ¿puede decirles a nuestros otros LogMeIn clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mikevoice:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LogMeIn y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LogMeIn describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mikevoice una lista de LogMeIn problemas comunes)
~mikevoice:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mikevoice del servicio al cliente LogMeIn
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LogMeIn de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mikevoice:idiots, we live in an age where this should be easy. It is like third world customer service AFTER you sign up and pay
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LogMeIn. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LogMeIn?
~mikevoice:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mikevoice:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LogMeIn para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mikevoice:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LogMeIn clientes?
~mikevoice:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LogMeIn para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mikevoice tomadas de su LogMeIn problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.