LifeLock: There was something that was not working on the...
Una LifeLock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mike Schwartz de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mike Schwartz
GetHuman:~Mike Schwartz: ¿puede decirles a nuestros otros LifeLock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mike Schwartz:Yes I can. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeLock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeLock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mike Schwartz una lista de LifeLock problemas comunes)
~Mike Schwartz:"My accounts aren't available" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mike Schwartz del servicio al cliente LifeLock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeLock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mike Schwartz:There was something that was not working on the LifeLock web site. I was pretty sure that it was NOT due to something that "I" was doing wrong. They said that I had to call back some time when the "TECH Support" dept. was open. Apparently, their telephone support dept. is open ****, but the "TECH Support" dept. is only open, some "more limited" hours.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeLock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeLock?
~Mike Schwartz:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mike Schwartz:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeLock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mike Schwartz:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeLock clientes?
~Mike Schwartz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeLock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mike Schwartz tomadas de su LifeLock problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.