LifeLock: Credit card interactive voice response
Una LifeLock reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-boudreau de diciembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-boudreau
GetHuman:GetHuman-boudreau: ¿puede decirles a nuestros otros LifeLock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-boudreau:Yup. Era middle of the night, el diciembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeLock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeLock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-boudreau una lista de LifeLock problemas comunes)
GetHuman-boudreau:"My accounts aren't available" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-boudreau del servicio al cliente LifeLock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeLock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-boudreau:Credit card interactive voice response
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/02/17?
GetHuman-boudreau:does not understand "credit card cancelled"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeLock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeLock?
GetHuman-boudreau:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-boudreau:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeLock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-boudreau:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeLock clientes?
GetHuman-boudreau:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeLock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-boudreau tomadas de su LifeLock problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 2º, 2017.