LifeLock: Even though I had to wait for some time on the...
Una LifeLock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jen1arch de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~jen1arch
GetHuman:~jen1arch: ¿puede decirles a nuestros otros LifeLock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jen1arch:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeLock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeLock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jen1arch una lista de LifeLock problemas comunes)
~jen1arch:"My account's been hacked" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jen1arch del servicio al cliente LifeLock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeLock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jen1arch:Even though I had to wait for some time on the phone i got good service but I do wish they would come up with a different mode of asking a clintes security questions in that a simple pin word would surfice just as good because people of my age at ** have bad memories at times. Then if I fail to answer the question right you would put my account on hold and make me go through all sorts of things to prove who I am which is unsatisfactory and in my opinion just a show not worthy to practice. a SIMPLE PIN WORD OR NUMBER WOULD ACCOMPLISH A SECURITY CLEARANCE I should think. The credit Union for which I do business with has that pin word process and I never forget my pin word and it is unique in style to say the least. I want to tell you now and to make sure Life Lock knows this I will never have any other credit or debt card except to the one I have with VyStar Credit Union, that is the only card I will have.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeLock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeLock?
~jen1arch:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jen1arch:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeLock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jen1arch:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeLock clientes?
~jen1arch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeLock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jen1arch tomadas de su LifeLock problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.