Lifelock appeared to work well the first year a...
Una LifeLock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~worried de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~worried
GetHuman:~worried: ¿puede decirles a nuestros otros LifeLock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~worried:Yes I can. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeLock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeLock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~worried una lista de LifeLock problemas comunes)
~worried:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~worried del servicio al cliente LifeLock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeLock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~worried:Lifelock appeared to work well the first year and the second year they billed automatically and I never received the credit reports. My info did not change. Then the supervisor told me they ordered them twice and I still don't have them. I am concerned that this info can be floating around out there. They also say they contact you when the retail credit cannot eb opened in the store, but I tried that and I received no communication to verify it was me. Now I have to take the ID alerts off myself by calling all three credit bureaus. I cancelled the service. Anyone can make a mistake but they can't tell me what is going wrong...not good in the "security" business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeLock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeLock?
~worried:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~worried:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeLock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~worried:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeLock clientes?
~worried:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeLock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~worried tomadas de su LifeLock problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.