LifeLock: I got someone pretty quick but then was put on...
Una LifeLock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sue
GetHuman:~Sue: ¿puede decirles a nuestros otros LifeLock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeLock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeLock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue una lista de LifeLock problemas comunes)
~Sue:"My accounts aren't available" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sue del servicio al cliente LifeLock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeLock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue:I got someone pretty quick but then was put on hold * more times, and they are charging me for the few days I tried to use them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeLock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeLock?
~Sue:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeLock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeLock clientes?
~Sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeLock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue tomadas de su LifeLock problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.