Purchased new Lenovo IdeaPad, dead out of the b...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Comp User de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Comp User
GetHuman:~Comp User: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Comp User:Yeah. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Comp User una lista de Lenovo problemas comunes)
~Comp User:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Comp User del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Comp User:Purchased new Lenovo IdeaPad, dead out of the box. Sales support *India, ugh!!* would not replace, only offered to have me ship the laptop back and wait for a refund. "you may then shop for another Lenovo product" yeah, right! Never buying another Lenovo POS computer & I suggest you don't either if you value your time and want to buy a computer that actually works!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~Comp User:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Comp User:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Comp User:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~Comp User:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Comp User tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.