LabCorp: The computer information given when you call th...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judith de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judith
GetHuman:~Judith: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judith:Sure. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judith una lista de LabCorp problemas comunes)
~Judith:"I need my results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judith del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judith:The computer information given when you call the local office number gives an address. But it needs to say "Orange Blossom Mall, Entrance *" because it took me ** minutes of driving around the area to find the Labcorp office. It would be SO SIMPle to add those * words, and I understood from others in the waiting room that everyone had a difficult time finding the new office, since Labcorp moves every few months, it seems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~Judith:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judith:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judith:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~Judith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judith tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.